Lieferrichtlinie – Sinnliches Prestige

Letzte Aktualisierung: 17.01.2026

Auf dieser Seite finden Sie die Lieferbedingungen für Ihre Bestellungen bei Prestige Sensuel : Liefergebiete, Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung und Umgang mit etwaigen Lieferproblemen.

Wie bei all unseren Dienstleistungen legen wir besonderen Wert auf Diskretion und Vertraulichkeit .

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1. Lieferzonen

Wir liefern hauptsächlich in folgende Gebiete:

• Frankreich (Festland);
  
• [Land der Europäischen Union] (falls zutreffend);
• [Andere Länder] (abhängig von den bei der Bestellung angebotenen Optionen).

Die tatsächlich bedienten Gebiete und die entsprechenden Preise werden Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt, abhängig von der eingegebenen Lieferadresse.

2. Liefermethoden

Je nach Adresse und Versanddienstleister stehen Ihnen möglicherweise verschiedene Liefermethoden zur Verfügung:

• Hauszustellung;
• Lieferung an einen Abholpunkt (sofern verfügbar);
• Expresslieferung (falls verfügbar).

Die angebotenen Liefermethoden sowie deren Kosten und voraussichtliche Lieferzeit werden direkt während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.

3. Vorbereitungs- und Versandzeiten

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Zu Ihrer Information:

• Auftragsvorbereitung: in der Regel innerhalb [z. B. 24 bis 48 Arbeitsstunden] ;
• Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet ist, wird sie an den gewählten Versanddienstleister übergeben. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort, Versandart und Jahreszeit (Hauptsaison, Feiertage usw.) variieren.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeiten nach Versand dienen lediglich Informationszwecken und können wie folgt aussehen:

• 2 bis 5 Werktage für das französische Festland bei Standardversand;
• 3 bis 7 Werktage für einige europäische Länder;
• Für andere Bestimmungsorte können abweichende Lieferzeiten gelten.

Diese Lieferzeiten sind Schätzungen der Spediteure und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.

5. Lieferkosten

Die Lieferkosten hängen insbesondere von folgenden Faktoren ab:

• gewählte Zustellmethode;
• Land und Liefergebiet;
• Gewicht oder Volumen der Bestellung.

Die gesamten Lieferkosten werden Ihnen im Warenkorb deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Wir bieten unter Umständen im Einzelfall oder dauerhaft kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Wert an. Gegebenenfalls werden diese Bedingungen auf der Website und in Ihrem Warenkorb angegeben (z. B. „Kostenloser Versand für Bestellungen über [X] € innerhalb des französischen Festlands“).

6. Diskretion & Verpackung

Diskretion steht im Mittelpunkt des Prestige Sensuel- Erlebnisses. Wir legen besonderen Wert auf die Präsentation Ihrer Arrangements:

• Neutrale Verpackung ohne explizite Angabe des Inhalts;
• Kein direkter Hinweis auf Intimaccessoires auf der Verpackung;
• Diskreter und neutraler Absendername (kann dem Firmennamen entsprechen).

Daher können weder der Lieferant noch die Menschen um Sie herum allein durch einen Blick auf die Verpackung auf die genaue Art Ihrer Einkäufe schließen.

7. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern vom Versanddienstleister zulässig, enthält diese E-Mail folgende Informationen:

• eine Sendungsverfolgungsnummer ;
• einen Link zur Online-Sendungsverfolgung auf der Website des Versanddienstleisters.

Dies ermöglicht es Ihnen, die verschiedenen Phasen der Sendung bis zur Zustellung zu verfolgen.

8. Abwesenheit, nicht abgeholtes Paket oder falsche Adresse

Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sind, können die Vorgehensweisen je nach Transportunternehmen variieren:

• Neuer Zustellversuch;
• Abgabe an der nächstgelegenen Sammelstelle;
• Benachrichtigung über die Abholung bei einer Agentur oder Postfiliale.

Wird ein Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abgeholt oder aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet, geht es an uns zurück. Wir können Ihnen dann Folgendes anbieten:

• erneuter Versand des Pakets (es können zusätzliche Gebühren anfallen);
• oder gegebenenfalls eine teilweise Rückerstattung des Warenwertes abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten und etwaiger vom Spediteur erhobener Rücksendekosten.

9. Verzögerung oder Nichterhalt der Bestellung

Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung im Vergleich zu den voraussichtlichen Lieferzeiten erheblich verzögern, bitten wir Sie Folgendes zu beachten:

• Überprüfen Sie die Online-Sendungsverfolgung;
• Bitte überprüfen Sie die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse;
• Prüfen Sie, ob es Lieferhinweise oder Benachrichtigungen des Zustellers gibt.

Sollte Ihr Paket trotz dieser Überprüfungen weiterhin fehlen oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden gegebenenfalls eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten und Sie über das Ergebnis informieren.

10. Beschädigte Verpackung

Sollten Sie bei Erhalt feststellen, dass die Verpackung sichtbar beschädigt ist (zerdrückt, geöffnet, beschädigter Karton usw.):

• Melden Sie dies unverzüglich dem Transportunternehmen, idealerweise indem Sie Ihre Bedenken auf dem Lieferschein vermerken;
• Fotografieren Sie das Paket und seinen Inhalt;
• Kontaktieren Sie uns schnell unter [email protected] Indem Sie die Fotos, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems beifügen.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und gegebenenfalls eine geeignete Lösung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie umsetzen.

11. Steuern, Zölle und internationale Lieferungen

Bei Lieferungen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes oder außerhalb der Europäischen Union (falls zutreffend) können von den lokalen Behörden zusätzliche Zölle oder Steuern erhoben werden.

Eventuell anfallende Zusatzgebühren sind vom Kunden zu tragen und nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an die Zollbehörden Ihres Landes zu wenden.

12. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zur Lieferung, Sendungsverfolgung oder bei auftretenden Problemen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden:

Sinnliches Prestige – Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: [Vollständige Postanschrift]
Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns

13. Aktualisierung der Lieferseite

Gegebenenfalls müssen wir diese Seite ändern, um unsere Lieferbedingungen zu aktualisieren (z. B. Änderung des Spediteurs, der Preise, der Servicegebiete usw.) oder um geltende Vorschriften einzuhalten.

Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben.