Lieferung – Prestige Sensuel

Letzte Aktualisierung: 07.03.2026

Auf dieser Seite finden Sie die Lieferoptionen für Ihre Bestellungen. Prestige Sensuel: Liefergebiete, Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung und die Bearbeitung von Lieferproblemen.

Wie bei all unseren Dienstleistungen legen wir besonderen Wert auf den Diskretion und zu dem Privatsphäre.

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1. Liefergebiete

Wir liefern hauptsächlich in folgende Gebiete:

• Frankreich (Festland);
  
• Länder der Europäischen Union
• Andere Länder (abhängig von den bei Ihrer Bestellung angebotenen Optionen).

Die tatsächlich belieferten Gebiete und die entsprechenden Preise werden Ihnen nach Bestätigung Ihrer Bestellung anhand der eingegebenen Lieferadresse angezeigt.

2. Liefermethoden

Je nach Adresse und Versanddienstleister stehen Ihnen verschiedene Versandarten zur Verfügung:

• Lieferung nach Hause;
• Lieferung an eine Abholstation (falls verfügbar)
• Expressversand (falls verfügbar).

Die angebotenen Liefermethoden sowie deren Kosten und voraussichtliche Lieferzeit werden direkt während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Zur Information:

• Auftragsbearbeitung: in der Regel noch am selben Tag für Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen.
• Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet ist, wird sie dem gewählten Versanddienstleister übergeben. Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Versandart und Jahreszeit (Hauptsaison, Feiertage usw.) variieren.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeiten nach Versand können wie folgt aussehen:

• Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Stunden innerhalb Frankreichs (Standardversand).
• 3 bis 7 Werktage für ausgewählte europäische Länder;
• Für andere Bestimmungsorte können abweichende Lieferzeiten gelten.

Diese Lieferzeiten sind Schätzungen der Spediteure und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.

5. Versandkosten

Die Versandkosten hängen insbesondere von Folgendem ab:

• die gewählte Anwendungsmethode;
• Land und Liefergebiet
• Gewicht oder Volumen der Bestellung.

Die gesamten Lieferkosten werden Ihnen im Warenkorb deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Wir können anbieten, nach Bedarf oder regelmäßig, Gratisversandangebote Ab einem bestimmten Bestellwert. Gegebenenfalls sind diese Bedingungen auf der Website und in Ihrem Warenkorb angegeben (z. B. „Kostenloser Versand ab 69 € innerhalb Frankreichs“).

6. Diskretion & Verpackung

Diskretion steht im Mittelpunkt des Erlebnisses Prestige Sensuel. Wir legen besonderen Wert auf die Präsentation unserer Produkte:

• Diskrete Verpackung ohne Angabe des Inhalts;
• Kein direkter Hinweis auf Intimzubehör auf der Verpackung;
• Diskreter und neutraler Absendername (der dem Firmennamen entsprechen kann).

Daher können weder der Lieferant noch die Menschen um Sie herum allein durch einen Blick auf die Verpackung auf die genaue Art Ihrer Einkäufe schließen.

7. Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern vom Versanddienstleister zulässig, enthält diese E-Mail:

• eine Sendungsnummer;
• einen Link zur Online-Sendungsverfolgung auf der Website des Versanddienstleisters.

Sie können die verschiedenen Schritte Ihrer Bestellung von der Bearbeitung bis zur Lieferung verfolgen.

8. Abwesenheit, nicht abgeholtes Paket oder falsche Adresse

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, können die Vorgehensweisen je nach Zusteller variieren:

• Neuer Zustellversuch;
• Abgabe an der nächstgelegenen Sammelstelle;
• Abholbenachrichtigung für eine Filiale oder Post.

Falls ein Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abgeholt oder aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgeschickt wird, geht es an uns zurück. Wir bieten Ihnen Folgendes an:

• Erneuter Versand des Pakets (ggf. gegen Aufpreis).
• Oder, je nach den Umständen, eine teilweise Rückerstattung für die Produkte abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und etwaiger Rücksendekosten des Versanddienstleisters.

9. Lieferverzögerung oder Nichtlieferung

Sollte sich Ihre Bestellung im Vergleich zum voraussichtlichen Liefertermin deutlich verzögern, empfehlen wir Ihnen:

• Online-Paketverfolgung prüfen
• Überprüfen Sie die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
• Prüfen Sie eventuelle Lieferhinweise oder Benachrichtigungen des Versanddienstleisters.

Sollte das Paket trotz dieser Überprüfungen nicht ankommen oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter folgender Adresse: [email protected] Geben Sie bitte auch Ihre Bestellnummer an. Falls erforderlich, leiten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein und halten Sie über das Ergebnis auf dem Laufenden.

10. Beschädigte Verpackung

Sollten Sie bei Erhalt der Ware feststellen, dass die Verpackung sichtbar beschädigt ist (zerdrückter, geöffneter oder beschädigter Karton usw.):

• Melden Sie dies umgehend dem Lieferfahrer, idealerweise, indem Sie Ihre Bedenken auf dem Lieferschein vermerken.
• Fotografieren Sie die Verpackung und ihren Inhalt.
• Kontaktieren Sie uns schnell unter [email protected] Indem Sie Fotos, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems beifügen.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und gegebenenfalls eine passende Lösung gemäß unseren AGB und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie finden.

11. Steuern, Zölle und internationale Lieferungen

Bei Lieferungen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes oder außerhalb der Europäischen Union (falls zutreffend) können von den lokalen Behörden zusätzliche Zölle oder Steuern erhoben werden.

Eventuell anfallende Zusatzgebühren sind vom Kunden zu tragen und nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an die Zollbehörden Ihres Landes zu wenden.

12. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zur Lieferung, Sendungsverfolgung oder anderen Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Prestige Sensuel – Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: 9 rue du 8 mai 1945 Villeneuve de Marsan, 40190 Villeneuve de Marsan, Frankreich
Kontaktformular: [Link zu Ihrer Kontaktseite]

13. Aktualisierung der Lieferseite

Wir behalten uns vor, diese Seite zu aktualisieren, um unsere Liefermethoden (Änderungen bei Spediteuren, Preisen, Liefergebieten usw.) zu aktualisieren oder geltende Vorschriften einzuhalten.

Die gültige Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht war. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben.