Polityka prywatności – Prestige Sensuel

Ostatnia aktualizacja: 17.01.2026

Niniejsza polityka prywatności ma na celu jasne i przejrzyste wyjaśnienie, w jaki sposób Prestige Sensuel (dalej „my”, „nas” lub „Sklep”) gromadzi, wykorzystuje, chroni i udostępnia Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług.

Przywiązujemy szczególną wagę do dyskrecji i ochrony prywatnościzwłaszcza biorąc pod uwagę charakter oferowanych przez nas produktów.

1. Tożsamość administratora danych

Administratorem danych jest:

Prestige Sensuel
[Pełna nazwa firmy]
[Adres pocztowy]
[Numer SIRET]
Adres e-mail kontaktowy: [email protected]

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

Podczas przeglądania i zakupów na naszej stronie internetowej możemy gromadzić następujące kategorie danych:

2.1 Dane, które przekazujesz bezpośrednio

  • Informacje o koncie: Imię, Nazwisko, Adres, Adres e-mail, Hasło.
  • Dane zamówienia: adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu.
  • Dane kontaktowe: wiadomości wysłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maile, opinie pozostawione na stronie internetowej.
  • Dane dotyczące newslettera: adres e-mail i preferencje (subskrypcja/rezygnacja z subskrypcji).

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas przeglądania strony internetowej:

  • Dane połączenia: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, przeglądane strony, czas trwania wizyty.
  • Pliki cookie i moduły śledzące (patrz sekcja „Pliki cookie i moduły śledzące”).

2.3 Dane dotyczące płatności

Płatności są przetwarzane przez naszych bezpiecznych dostawców usług płatniczych. Nigdy nie mamy dostępu do wszystkich Twoich danych bankowych (pełnego numeru karty, kodu bezpieczeństwa itp.).

Przechowujemy jedynie ograniczone informacje dotyczące transakcji (data, kwota, metoda płatności, numer referencyjny transakcji).

3. Cele przetwarzania Twoich danych

Wykorzystujemy Twoje dane do następujących celów:

3.1 Zarządzanie zamówieniami i obsługa klienta

  • Tworzenie i zarządzanie Twoim kontem klienta.
  • Przetwarzanie i wysyłka zamówień.
  • Zarządzanie zwrotami, refundacjami i reklamacjami.
  • Odpowiadanie na Państwa zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mailem.

3.2 Działanie i ulepszanie witryny

  • Poprawa komfortu użytkowania.
  • Analiza ruchu i wydajności witryny (anonimizowane lub pseudonimizowane statystyki).

3.3 Marketing i komunikacja

  • Wysyłanie naszego newslettera i ofert promocyjnych (za Państwa zgodą).
  • Wysyłanie informacji związanych z zamówieniami (e-maile z potwierdzeniem, informacje o śledzeniu itp.).

3.4 Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

  • Ochrona naszej strony internetowej i Twoich danych.
  • Wykrywanie oszustw lub nadużyć.

3.5 Obowiązki prawne i księgowe

  • Przechowywanie faktur.
  • Zgodność z obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi.

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

  • Wykonanie umowy : przetwarzanie i dostawa zamówienia, zarządzanie kontem klienta.
  • Zgodność z obowiązkiem prawnym : fakturowanie, księgowość, przechowywanie niektórych danych.
  • Uzasadniony interes : ulepszanie naszych usług, zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo witryny.
  • Zgoda : wysyłanie newsletterów i korzystanie z niektórych nieistotnych plików cookie (marketing, zaawansowane statystyki).

Możesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie (na przykład rezygnując z subskrypcji newslettera).

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, w tym:

  • Dane konta klienta: tak długo, jak Twoje konto jest aktywne, a następnie [np. 3 lata] od Twojej ostatniej aktywności lub kontaktu.
  • Dane dotyczące zamówień i rozliczeń: [np. 5 do 10 lat] zgodnie z obowiązkami prawnymi i księgowymi.
  • Dane związane z newsletterem: tak długo, jak jesteś zapisany na newsletter lub do momentu wypisania się z niego.
  • Pliki cookie: czas przechowywania różni się w zależności od rodzaju pliku cookie (szczegóły w dedykowanej sekcji lub w banerze dotyczącym plików cookie).

6. Udostępnianie danych stronom trzecim

Możemy udostępniać niektóre Twoje dane zaufanym dostawcom usług, tylko w razie potrzeby i ściśle w zakresie wymaganym:

6.1 Dostawcy usług technicznych

  • Dostawca hostingu stron internetowych.
  • Dostawcy usług zarządzania, konserwacji i bezpieczeństwa stron internetowych.

6.2 Dostawcy usług logistycznych

  • Przewoźnicy i firmy dostawcze (adres, nazwa, numer telefonu, jeśli to konieczne).

6.3 Dostawcy usług płatniczych

  • Bezpieczne rozwiązania płatnicze (banki, podmioty przetwarzające płatności).

6.4 Dostawcy usług marketingowych i analitycznych

  • Narzędzia do marketingu e-mailowego (newsletter).
  • Narzędzia do analizy odbiorców (rozwiązania statystyczne).

Ci dostawcy działają jako podmioty przetwarzające dane i są zobowiązani umownie do zachowania poufności i bezpieczeństwa Twoich danych.

Nie sprzedajemy nigdy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

7. Pliki cookie i moduły śledzące

Podczas przeglądania strony internetowej Prestige Sensuelna Twoim urządzeniu mogą zostać umieszczone pliki cookie.

7.1 Czym jest plik cookie?

Plik cookie to mały plik tekstowy przechowywany na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie), który pozwala nam zapamiętać pewne informacje.

7.2 Rodzaje używanych plików cookie

  • Pliki cookie niezbędne : niezbędne do funkcjonowania witryny (koszyk, konto klienta, bezpieczeństwo).
  • Pliki cookie wydajności i statystyki : pozwalają nam mierzyć ruch na stronie i poprawiać komfort użytkowania.
  • Pliki cookie marketingowe/reklamowe (jeśli są używane): pozwalają nam oferować treści lub reklamy dostosowane do Twoich zainteresowań.

7.3 Zarządzanie plikami cookie

Podczas pierwszej wizyty baner umożliwia zaakceptowanie lub odrzucenie nieistotnych plików cookie i ustawienie preferencji.

Możesz również usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności witryny.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

  • strata;
  • nieautoryzowany dostęp;
  • ujawnienie;
  • modyfikacji lub zniszczenia.

Na przykład:

  • Bezpieczne przeglądanie za pomocą protokołu HTTPS.
  • Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione.
  • Szyfrowane hasła i dobre praktyki bezpieczeństwa.

Mimo naszych starań, żaden system nie jest całkowicie niezawodny. W przypadku naruszenia danych, które może stanowić wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Twoje prawa dotyczące Twoich danych (RODO)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami (w szczególności RODO) przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu :aby uzyskać kopię danych osobowych, jakie o Tobie przechowujemy.
  • Prawo do sprostowania :poprawić niedokładne lub niekompletne dane.
  • Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) :żądać usunięcia swoich danych, w ramach określonych prawem ograniczeń.
  • Prawo do sprzeciwu : sprzeciwić się określonemu przetwarzaniu, w szczególności w celach marketingowych.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania : zażądaj czasowego zawieszenia przetwarzania Twoich danych.
  • Prawo do przenoszenia : otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zażądać ich przesłania innemu administratorowi danych, o ile jest to technicznie możliwe.
  • Prawo do cofnięcia zgody : do przetwarzania na podstawie zgody (np. newslettery, niektóre pliki cookie).

Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy się z nami skontaktować (patrz sekcja poniżej).

10. Kontakt w sprawie ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących Twoich danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, możesz się z nami skontaktować:

Prestige Sensuel
E-mail: [email protected]

Aby chronić Twoją prywatność, przed udzieleniem odpowiedzi na Twoje zapytanie może zajść konieczność weryfikacji Twojej tożsamości.

Jeżeli po skontaktowaniu się z nami uznasz, że Twoje prawa nie zostały uszanowane, możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego (we Francji: CNIL).

11. Przesyłanie danych poza Unię Europejską

Jeżeli niektórzy z naszych dostawców usług mają siedzibę poza Unią Europejską, zapewniamy ochronę Twoich danych poprzez:

  • decyzje Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności;
  • standardowe klauzule umowne;
  • lub jakiejkolwiek innej stosownej gwarancji przewidzianej w przepisach prawa.

Istotne informacje na ten temat mogą zostać udostępnione na życzenie.

12. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy modyfikować niniejszą politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, uwzględnienia zmian w przepisach prawnych lub regulacjach lub w celu zwiększenia przejrzystości i jasności informacji.

W przypadku wystąpienia istotnych zmian, poinformujemy Cię o tym w odpowiedni sposób (baner informacyjny na stronie, e-mail itp.).

Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco.