Levering
Bestellingen die vóór 12.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en de geschatte levertijd is 48 tot 72 uur.
Om ongemak te voorkomen, dient u ervoor te zorgen dat uw adres volledig is (gebouw, verdieping, toegangscode indien nodig). Controleer bij ontvangst de staat van de verpakking en het product en meld eventuele transportschade direct.
Retourneert
Retourneren is mogelijk in de volgende gevallen:
- Als de koper de bestelling binnen 15 dagen na ontvangst wil retourneren.
- Als het product nog onder garantie valt.
- Als het product defect is.
- Als het ontvangen product tijdens het transport beschadigd is.
Om de verwerking te vergemakkelijken, bewaar de ontvangen artikelen en geef de reden voor de retourzending op (bedenktijd, defect, transportschade), met een duidelijke beschrijving van wat u hebt geconstateerd.