Levering
Bestellingen die vóór 12.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en de geschatte levertijd is 48 tot 72 uur.
Om vertragingen te voorkomen, controleer uw gegevens voordat u uw bestelling bevestigt (volledig adres, gebouw, verdieping, toegangscode indien nodig). Als u voor een specifieke datum bestelt, houd dan rekening met een levertijd van 48 tot 72 uur.
Controleer bij ontvangst het pakket en het product en meld eventuele transportschade direct.
Retourneert
Retourneren is mogelijk in de volgende gevallen:
- Als de koper de bestelling binnen 15 dagen na ontvangst wil retourneren.
- Als het product nog onder garantie valt.
- Als het product defect is.
- Als het ontvangen product tijdens het transport beschadigd is.
Om de verwerking te versnellen, bewaar de ontvangen artikelen en beschrijf duidelijk de reden voor de retourzending (bedenktijd, defect geconstateerd, transportschade), met een nauwkeurige beschrijving van wat u hebt geconstateerd.