Levering
Bestellingen die vóór 12.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en de geschatte levertijd is 48 tot 72 uur.
Om problemen te minimaliseren, controleer het adres bij uw bestelling (gebouw, verdieping, toegangscode indien nodig). Als u een streefdatum heeft, houd dan rekening met een extra tijd van 48 tot 72 uur bovenop de geschatte levertijd.
Controleer bij ontvangst de staat van de verpakking en het product en meld eventuele transportschade direct.
Retourneert
Retourneren is mogelijk in de volgende gevallen:
- Als de koper de bestelling binnen 15 dagen na ontvangst wil retourneren.
- Als het product nog onder garantie valt.
- Als het product defect is.
- Als het ontvangen product tijdens het transport beschadigd is.
Voor een snellere afhandeling, bewaar de ontvangen artikelen en beschrijf duidelijk de reden voor de retourzending (binnen 15 dagen, defect of transportschade).