Levering
Bestellingen die vóór 12.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en de geschatte levertijd is 48 tot 72 uur.
Als u bestelt voor een speciale gelegenheid (weekend, reis, date), houd dan rekening met een levertijd van 48 tot 72 uur. Controleer ook de benodigde informatie (volledig adres, gebouw, verdieping, toegangscode indien nodig) om problemen te voorkomen. Controleer bij ontvangst het pakket en het product en meld eventuele transportschade direct.
Retourneert
Retourneren is mogelijk in de volgende gevallen:
- Als de koper de bestelling binnen 15 dagen na ontvangst wil retourneren.
- Als het product nog onder garantie valt.
- Als het product defect is.
- Als het ontvangen product tijdens het transport beschadigd is.
Om het proces te versnellen, bewaar de ontvangen artikelen en vermeld duidelijk de reden voor de retourzending (bedenktijd binnen de aangegeven termijn, defect geconstateerd of transportschade). Een nauwkeurige beschrijving zal het proces versnellen.