Levering
Bestellingen die vóór 12.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en de geschatte levertijd is 48 tot 72 uur.
Als u bestelt voor een weekend of een specifieke datum, houd dan rekening met een levertijd van 48 tot 72 uur. Controleer ook uw gegevens (volledig adres, gebouw, verdieping, toegangscode indien nodig) om vertragingen in de levering te voorkomen.
Controleer bij ontvangst het pakket en het product en meld eventuele transportschade direct.
Retourneert
Retourneren is mogelijk in de volgende gevallen:
- Als de koper de bestelling binnen 15 dagen na ontvangst wil retourneren.
- Als het product nog onder garantie valt.
- Als het product defect is.
- Als het ontvangen product tijdens het transport beschadigd is.
Om het retourproces te vergemakkelijken, bewaar de ontvangen artikelen en vermeld duidelijk de reden van de retour (bijv. bedenktijd binnen de aangegeven termijn, defect geconstateerd, transportschade). Een nauwkeurige beschrijving helpt het proces te versnellen.