Levering
Bestellingen die vóór 12.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en de geschatte levertijd is 48 tot 72 uur.
Controleer voor verzending of het adres volledig is (gebouw, verdieping, toegangscode indien nodig). Als u voor een specifieke datum bestelt, houd dan rekening met een levertijd van 48 tot 72 uur. Controleer na ontvangst het pakket en het product en meld eventuele transportschade direct.
Retourneert
Retourneren is mogelijk in de volgende gevallen:
- Als de koper de bestelling binnen 15 dagen na ontvangst wil retourneren.
- Als het product nog onder garantie valt.
- Als het product defect is.
- Als het ontvangen product tijdens het transport beschadigd is.
Om het retourproces te vergemakkelijken, bewaar de ontvangen artikelen en beschrijf duidelijk de reden van retour (bedenktijd, defect, transportschade).