Levering
Bestellingen die vóór 12.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en de geschatte levertijd is 48 tot 72 uur.
Voor een vlotte levering dient u ervoor te zorgen dat het adres volledig is (gebouw, verdieping, toegangscode indien nodig). Als u bestelt voor een specifieke datum, houd dan rekening met een levertijd van 48 tot 72 uur. Controleer bij ontvangst de staat van de verpakking en het product en meld eventuele transportschade direct.
Retourneert
Retourneren is mogelijk in de volgende gevallen:
- Als de koper de bestelling binnen 15 dagen na ontvangst wil retourneren.
- Als het product nog onder garantie valt.
- Als het product defect is.
- Als het ontvangen product tijdens het transport beschadigd is.
Om de verwerking te versnellen, dient u de ontvangen artikelen te bewaren en de reden voor de retourzending duidelijk te vermelden (binnen 15 dagen, defect, transportschade) met een gedetailleerde beschrijving.