Política de privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Prestige Sensuel opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para proporcionar a você, como cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante denominada "Serviços"). A Prestige Sensuel é uma loja que utiliza a plataforma Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você acessa, usa, compra ou realiza outras transações com os Serviços, ou quando se comunica conosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao acessar e usar nossos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende como coletamos, usamos e divulgamos suas informações, conforme descrito neste documento.

As Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, nos referimos a informações que identificam você ou que podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou tornadas não identificáveis, de forma que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você mora e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Informações de Contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações Financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações de cartão de pagamento, informações de conta bancária, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta , incluindo seu nome de utilizador, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação , incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• Suas comunicações conosco incluindo informações que você inclui em suas comunicações conosco, por exemplo, quando envia uma solicitação de atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, incluindo como e quando você acessa ou interage com os Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, acessa ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de outra forma;
• Automaticamente por meio dos Serviços incluindo do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou acessa nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Com nossos provedores de serviços incluindo quando os utilizamos para implementar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou com os Serviços que você usa, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer, adaptar e aprimorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, incluindo para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, processar seus pedidos, lembrar suas preferências e itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e aprimorar os Serviços de uma forma mais relevante.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio postal, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao seu carrinho anteriormente, bem como em suas outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou responder a atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, será responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de utilizador, senha ou quaisquer outras credenciais de acesso com ninguém.
• Comunicação com você. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente, responder às suas perguntas, oferecer serviços eficientes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar de processos cíveis envolvendo a produção de provas, litígios potenciais ou em andamento, ou outros processos contenciosos, bem como para fazer cumprir nossos termos ou políticas, ou investigar possíveis violações destes.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, provedores de serviços e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e exibir anúncios para você. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer publicidade personalizada por meio de serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos pedir para não compartilhar informações sobre você com o objetivo de exibir anúncios e conteúdo de marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites.
• Quando você nos instrui, faz uma solicitação ou consente de alguma forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para o envio de produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídias sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, de forma mais geral, dentro do nosso grupo de empresas.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou pedido de falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (inclusive em resposta a intimações, mandados de busca ou solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos utilizadores ou terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e aprimorar os Serviços. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência, a fim de fornecer e aprimorar os Serviços. Além disso, para proteger, desenvolver e aprimorar nossos negócios, utilizamos certos recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações de suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a própria Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, a Shopify poderá usar informações pessoais coletadas de suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a própria Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, incluindo o atendimento às suas solicitações para exercer seus direitos em relação ao uso de suas informações pessoais para esses fins. (Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e seus direitos, você pode consultar a Além disso, para proteger, expandir e aprimorar nossos negócios, utilizamos certos recursos avançados do Shopify que incorporam dados e informações de suas interações com nossa loja, outros lojistas e o próprio Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, o Shopify pode usar informações pessoais coletadas de suas interações com nossa loja, outros lojistas e o próprio Shopify. Nessas circunstâncias, o Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, incluindo o atendimento às suas solicitações para exercer seus direitos em relação ao uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e sobre seus direitos, você pode consultar a [Política de Privacidade/Política de Privacidade]. Política de Privacidade do Consumidor da Shopify Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos relacionados às suas informações pessoais aqui Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados a nós ou que não controlamos, recomendamos que você revise suas políticas de privacidade e segurança e outros termos de uso. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela confidencialidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas neles. As informações que você fornece em áreas públicas ou semipúblicas, incluindo informações que você compartilha em plataformas de mídia social de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrição quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas, ou de seus proprietários ou operadores, a menos que seja declarado o contrário nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade em sua jurisdição. Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo para solicitar a exclusão dessas informações. Até a data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de nenhum caso em que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais relacionadas a indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de tempo durante o qual retemos suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de reter essas informações para administrar sua conta, fornecer os Serviços, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação na medida permitida por lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito ao apagamento. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à retificação. Você pode ter o direito de solicitar a retificação de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade de dados. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gerencie suas preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais. Você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição incluída em nossos e-mails. Se você cancelar a inscrição, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais. Por exemplo, em relação à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer esses direitos nos locais designados nos Serviços ou entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre o uso de suas informações pessoais pela Shopify e os direitos que você pode ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados ​​pela Shopify, você pode visitar https://privacy.shopify.com/fr.

Não o penalizaremos por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, na medida permitida ou prevista pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, você pode nomear um representante autorizado para solicitar o exercício de seus direitos em seu nome. Antes de aceitarmos uma solicitação de um agente, exigiremos que ele forneça comprovante da autorização que você lhe concedeu para agir em seu nome e poderemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos estipulados pela legislação aplicável. Se desejar apresentar uma reclamação sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco usando as informações de contato abaixo ou apresentando uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente em sua região.

Plaintes

Se desejar apresentar uma reclamação sobre o processamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você reside, você poderá ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo ou apresentando uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente em sua região. Para o Espaço Econômico Europeu (EEE), você encontrará uma lista das autoridades supervisoras responsáveis ​​pela proteção de dados. ici.

Transferências Internacionais

Informamos que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

Caso transfiramos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou, quando apropriado, qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente no Reino Unido, a menos que a transferência de dados seja para um país reconhecido por fornecer um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última Atualização" e forneceremos um aviso, de acordo com a legislação aplicável.

Contact

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco pelo telefone +33 7 69 37 02 92, envie-nos um e-mail para o endereç[email protected] ou entre em contato conosco pelo 9 rue du 8 mai 1945 Villeneuve de Marsan, 40190 Villeneuve de Marsan, França . Para os fins da legislação de proteção de dados aplicável, somos o controlador dos seus dados pessoais.