Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento:16 settembre 2026

Prestige Sensuelgestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi").Prestige Sensuelè un negozio basato su Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi, utilizzi, effettui acquisti o interagisci in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni come descritto nel presente documento.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo le informazioni che possono essere utilizzate per identificarti o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non possano essere utilizzate per identificarti o ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Informazioni di contattoinclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarieinclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto corrente bancario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto corrente bancario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'accountinclude nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioniinclude gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.
• Le tue comunicazioni con noiinclude le informazioni che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivoinclude informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzoincluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, tra cui come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da teincluso quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Serviziincluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di serviziinclusi i casi in cui li utilizziamo per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o con i Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Per fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, tra cui l'esecuzione del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, l'elaborazione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità.Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alla tua altra attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi.Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre credenziali di accesso con nessuno.
• Comunicazione con te.Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali.Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alle leggi applicabili o per rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili che comportano la produzione di prove, potenziali o in corso contenziosi o altri procedimenti legali, nonché per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti annunci pubblicitari.Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web.I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni al fine di mostrarti annunci pubblicitari e contenuti di marketing mirati in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web.
• Quando ci incarichi, fai una richiesta o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio, per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo di società.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi.Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri venditori e Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare le informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri venditori e Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti in merito all'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità.Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui tuoi diritti, puoi consultareInformativa sulla privacy per i consumatori di ShopifyA seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui.Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati con noi o che non controlliamo, ti consigliamo di esaminare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna restrizione sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di questi link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da minori di età inferiore alla maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcun caso in cui "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo di residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione.Hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione.Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica.Hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati.In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi.
• Gestisci le tue preferenze di comunicazione.Potremmo inviarti email promozionali. Puoi scegliere di non ricevere più queste email in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre email. Anche se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti nelle apposite sezioni dei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui tuoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/fr.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato alcuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, è possibile nominare un rappresentante autorizzato a esercitare i propri diritti per proprio conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo a quest'ultimo di fornire la prova dell'autorizzazione conferitagli e potremmo chiedere al richiedente di verificare la propria identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nella tua regione.Per lo Spazio Economico Europeo, troverai un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei datiqui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o, ove applicabile, su un contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso, in conformità con la legge applicabile.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci telefonicamente al numero+33 6 52 91 53 17, via e-mail all'[email protected] tramite il nostro sito web.9 rue du 8 mai 1945 Villeneuve de Marsan, 40190 Villeneuve de Marsan, Francia Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.