Informativa sulla privacy – Prestige Sensuel

Ultimo aggiornamento: 17/01/2026

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di spiegare in modo chiaro e trasparente comePrestige Sensuel(di seguito "noi", "ci" o "il Negozio") raccoglie, utilizza, protegge e condivide i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

Attribuiamo particolare importanza alladiscrezioneeprotezione della privacy, soprattutto data la natura dei prodotti che offriamo.

1. Identità del Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Prestige Sensuel
[Nome completo dell'azienda]
[Indirizzo postale]
[Numero SIRET]
Indirizzo email di contatto:[email protected]

2. Dati personali che raccogliamo

Durante la navigazione e gli acquisti effettuati sul nostro sito web, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

2.1 Dati che ci fornite direttamente

  • Informazioni sull'account: nome, cognome, indirizzo email, password.
  • Informazioni sull'ordine: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono.
  • Informazioni di contatto: messaggi inviati tramite il modulo di contatto, email, recensioni lasciate sul sito web.
  • Informazioni sulla newsletter: indirizzo email e preferenze (iscrizione/cancellazione).

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando navighi sul sito:

  • Dati di connessione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visualizzate, durata della visita.
  • Cookie e tracker (vedi la sezione "Cookie e tracker").

2.3 Dati relativi al pagamento

I pagamenti vengono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento sicuri. Non abbiamo mai accesso a tutti i tuoi dati bancari (numero completo della carta, codice di sicurezza, ecc.).Non abbiamo mai accessoa tutti i vostri dati bancari (numero completo della carta, codice di sicurezza, ecc.).

Conserviamo solo informazioni limitate relative alla transazione (data, importo, metodo di pagamento, riferimento della transazione).

3. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i vostri dati per le seguenti finalità:

3.1 Gestione degli ordini e del servizio clienti

  • Creazione e gestione del vostro account cliente.
  • Elaborazione e spedizione dei vostri ordini.
  • Gestione di resi, rimborsi e reclami.
  • Rispondere alle vostre richieste tramite il modulo di contatto o via e-mail.

3.2 Funzionamento e miglioramento del sito web

  • Miglioramento dell'esperienza utente.
  • Analisi del traffico e delle prestazioni del sito web (statistiche anonimizzate o pseudonimizzate).

3.3 Marketing e Comunicazione

  • Invio della nostra newsletter e di offerte promozionali (con il tuo consenso).
  • Invio di informazioni relative ai tuoi ordini (email di conferma, tracciamento, ecc.).

3.4 Sicurezza e Prevenzione delle Frodi

  • Protezione del nostro sito web e dei tuoi dati.
  • Rilevamento di attività fraudolente o abusive.

3.5 Obblighi Legali e Contabili

  • Conservazione delle fatture.
  • Adempimento degli obblighi legali e normativi.

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Trattiamo i Suoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione del contratto: elaborazione e consegna degli ordini, gestione dell'account cliente.
  • Adempimento di un obbligo legale: fatturazione, contabilità, conservazione di determinati dati.
  • Interesse legittimo: migliorare i nostri servizi, prevenire le frodi e proteggere il sito web.
  • Consenso: invio di newsletter e utilizzo di alcuni cookie non essenziali (marketing, statistiche avanzate).

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (ad esempio, annullando l'iscrizione alla newsletter).

5. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tra cui:

  • Dati dell'account cliente: finché il tuo account è attivo, poi[ad esempio, 3 anni]dopo la tua ultima attività o contatto.
  • Dati relativi agli ordini e alla fatturazione:[ad es. da 5 a 10 anni]in conformità con gli obblighi legali e contabili.
  • Dati relativi alla newsletter: per tutta la durata dell'iscrizione o fino alla disiscrizione.
  • Cookie: la durata varia a seconda del tipo di cookie (dettagli nella sezione dedicata o nel banner dei cookie).

6. Condivisione dei dati con terze parti

Potremmo condividere alcuni dei tuoi dati con fornitori di servizi di fiducia, solo quando necessario e strettamente limitato a quanto richiesto:

6.1 Fornitori di servizi tecnici

  • Fornitore di hosting del sito web.
  • Fornitori di servizi di gestione, manutenzione e sicurezza del sito web.

6.2 Fornitori di servizi logistici

  • Corrieri e servizi di consegna (indirizzo, nome, numero di telefono se necessario).

6.3 Fornitori di servizi di pagamento

  • Soluzioni di pagamento sicure (banche, processori di pagamento). 6.4 Fornitori di servizi di marketing e analisi

6.4 Fornitori di marketing e analisi

  • Strumenti di email marketing (newsletter).
  • Strumenti di analisi del pubblico (soluzioni statistiche).

Questi fornitori agiscono in qualità di subappaltatori e sono contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati.

Non vendiamo i vostri dati.maiI tuoi dati personali a terzi.

7. Cookie e tracker

Quando navighi sul sito web diPrestige Sensuel, potrebbero essere installati dei cookie sul tuo dispositivo.

7.1 Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) che ci permette di ricordare determinate informazioni.

7.2 Tipi di cookie utilizzati

  • Cookie strettamente necessari: essenziali per il funzionamento del sito web (carrello, account cliente, sicurezza).
  • Cookie di performance e statistiche: ci consentono di misurare il traffico del sito web e migliorare l'esperienza utente.
  • Cookie di marketing/pubblicitari(se utilizzati): ci consentono di offrire contenuti o annunci pubblicitari personalizzati in base ai tuoi interessi.

7.3 Gestione dei cookie

Alla tua prima visita, un banner ti permette di accettare o rifiutare i cookie non essenziali e di configurare le tue preferenze.

È possibile eliminare o bloccare i cookie anche tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire su alcune funzionalità del sito web.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da:

  • perdita;
  • accesso non autorizzato;
  • divulgazione;
  • alterazione o distruzione.

Ad esempio:

  • Navigazione sicura tramite protocollo HTTPSAccesso ai dati personali limitato al solo personale autorizzato..
  • L'accesso ai dati personali è riservato esclusivamente al personale autorizzato.
  • Password crittografate e migliori pratiche di sicurezza.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente infallibile. In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, ti informeremo in conformità con le normative applicabili.

9. I tuoi diritti relativi ai tuoi dati (GDPR)

In conformità con le normative applicabili (incluso il GDPR), hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, entro determinati limiti di legge.
  • Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti a determinate attività di trattamento, in particolare a fini di marketing.
  • Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei tuoi dati.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.
  • Diritto di revocare il consenso: per il trattamento basato sul consenso (ad es. newsletter, alcuni cookie).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci (vedi la sezione seguente).

10. Contatto per la protezione dei dati

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Prestige Sensuel
Email:[email protected]

Per tutelare la tua privacy, potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.

Se, dopo averci contattato, ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia: la CNIL).CNIL).

11. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea

Se alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dell'Unione Europea, garantiamo che i tuoi dati siano protetti da:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
  • clausole contrattuali standard;
  • o qualsiasi altra garanzia appropriata prevista dalla normativa.

Informazioni pertinenti su questo argomento possono essere fornite su richiesta.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, per conformarci a modifiche legislative o regolamentari, o per migliorare la chiarezza e la trasparenza delle nostre informazioni.

In caso di modifiche significative, vi informeremo tramite un mezzo appropriato (banner informativo sul sito web, e-mail, ecc.).

Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati.